удаление программ,

установила маил агент, теперь хочу удалить с компьютера, так чтоб  было что, никогда не устанавливала эту программу.

Нужно просто удалить эту программу. В Windows XP, например, идем в Пуск - Панель Управления - Установка и удаление программ. Там ищем Нужную программу и деинсталируем.

В семерке также в панели управления есть категория Программы - Деинсталляция.